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  • 5G消息是短信業務的升級,30個應用案例分享
    時間:2022-01-03
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    5G 消息是傳統企業短信業務的升級,是運營商的一種基礎電信服務,基于 IP 技術實現業務體驗的飛躍,支持的媒體格式更多,表現形式更豐富。2020 年 4 月 8 日,中國移動、中國電信、中國聯通攜手 11 家合作伙伴共同發布《5G 消息白皮書》,三大運營商計劃在 2020 年內推出 5G 消息。

     

    5G消息產業鏈參與方主要為終端制造企業、通信運營商、應用開發企業和行業客戶企業等。5G消息的繁榮主要基于5G消息的應用,多樣化的應用更能增加用戶黏性,培養用戶使用習慣。讓更多用戶體驗到5G消息應用的優勢,也是目前5G消息所要面臨問題。
     
    今天小編帶來30個5G消息的重要應用案例,包含全國首個智能咨詢熱線+5G消息平臺、全國第一條街道行政服務5G消息、全國首個5G融媒數字文旅、全國地市級媒體第一條5G消息等等。一起來看看吧~

     

     
     
    1.“高考加油”5G短消息
     
    泉州市豐澤區,泉州移動協力豐澤區交警大隊發出全省首個“高考加油”5G短消息。
     
     
    區別于傳統的宣傳短信,該5G短消息應用5G多媒體消息標準版+5G行業消息聊天機器人,接收到該宣傳短信的目標受眾可通過聊天機器人,開展關鍵字互動,基于短信界面獲取考試封閉路線、交通指南等。
     
    豐澤區交警大隊表示,該宣傳短信豐富宣傳信息內容及形式,提升消息傳播效率,累計已發送5G短消息46.2萬條。
     
     
    2.5G創新服務
     
     
     
    深圳交警&深圳電信推出5G創新服務,為高考保駕護航。
     
     
     
    3.全國首個智能咨詢熱線+5G消息平臺上線
     
     
    2021年5月25日下午,天河區政務服務數據管理局(以下簡稱“天河政數局” 聯合中國電信廣州分公司舉辦“天河政務智能咨詢服務平臺5G消息服務上線啟動會”,宣告全國首個智能咨詢熱線+5G消息平臺正式上線!
     
    天河政務智能咨詢熱線+5G消息是基于5G消息具有富媒體、強觸達、強交互等特點,將政務咨詢服務從傳統的單一、被動的方式逐步轉變為精準、主動和高效的“可視化”智能服務模式,這種模式的轉變代表著廣州電信與天河政數局在智能政務技術應用領域合作的最新成果。
     
     
     
    4.5G消息首次應用于醫療行業
     
     
     
    2021年5月24日,5G消息在醫療行業的首個創新案例落地深圳,即基于5G消息的檢驗檢查報告智能推送產品,此舉為方便患者,改善患者就醫體驗。
     
    深圳前海蛇口醫院與夢網物聯簽署戰略合作協議,基于5G技術的智慧醫療平臺,醫院可將帶有電子公章的檢驗報告以圖片方式主動、及時、安全、準確地送達患者,是雙方基于5G技術在智慧醫療場景的一次創新應用
     
    基于5G消息技術,患者可以不用到醫院,也無需下載APP,在家通過手機就可以收到醫院各種圖文并茂的檢驗檢查報告,以及在線咨詢等服務。
     
     
    5.佛山移動:每月為700萬用戶發送新版賬單或5G消息賬單
     
     
     
    5月,佛山移動上線《民生直通車》節目,就中國移動網絡建設與應用、客戶服務等情況,解答市民疑問。
     
    佛山移動表示,為增進民生福祉,推出了多項便民服務。其中之一便是陽光消費,為保障用戶消費知情權和選擇權,每月對700萬用戶發送新版賬單或5G消息賬單,讓用戶話費算得清、優惠對得上、收費看得懂。
     
     
     
    6.浙江移動:正式發布全網首個5G行業消息平臺
     
    517電信日當天,浙江移動正式發布全網首個5G行業消息平臺,通過模板工廠、能力融通,降低行業應用門檻,提升消息轉化率,重新定義“公信、可靠、開放、普惠”的小程序生態。
     
    未來,浙江移動將全力建設培育5G消息應用市場,創新實踐推進產業鏈成熟,持續推進探索5G消息運營模式。
     

     

    7.通信業首個5G消息訂閱號亮相
     
     
    5月17日,北京移動心級服務5G消息上線。這是通信行業首發的服務類5G消息,也是第一個助力于提升運營商客戶服務體驗的5G消息產品,真正實現5G消息“觸達即服務”的一站式閉環體驗。
     
    中國移動5G消息服務平臺分為行業消息平臺和訂閱號平臺,此次上線的5G消息,則屬于“訂閱號”,用戶只有在主動訂閱之后才能下發消息。
     
     
     
    8.河南移動實現國內首次5G消息規模群發,8200終端接收!
     
     
    5月14日,河南手機報創刊15周年,河南省8200多部具備接收功能的手機將收到河南手機報發出的5G消息。中國移動集團公司政企部負責人介紹,這會是國內首次5G消息的成規模發送,精準性強。
     
    據此前報道,2020年12月22日上午,河南省第一條5G消息——河南手機報5G消息版,在河南日報報業集團一樓融媒體中心正式發出。
     

     

    9.全國第一條街道行政服務5G消息
     
     
    全國第一條街道行政服務5G消息,慶祝中國共產黨百年華誕!
     
     
    10.廣州黃埔政務5G消息,一鍵查詢許可證審批
     
    4月28日,廣州市黃埔區“行政審批全流程陽光查系統”正式上線,廣州移動為該系統打造5G消息全流程查詢服務。該系統將原本政務內部工作審批全環節和審批信息全部實時實情向辦事人公開,這是推動傳統政務服務向現代數字化升級的又一創新成果,目前該流程已完成模擬測試。
     
    據了解,這套“行政審批全流程陽光查系統”結合中國移動5G消息,從企業角度出發,全面梳理審批流程,融合5G消息的富媒體能力,辦事人通過點擊消息卡片或自由提問的方式,能夠一鍵獲取審批過程信息。對行政單位而言,節省人力投放成本,緩解工作人員咨詢壓力的同時也有效提高監督力度。
     
     
    11.中國郵政5G消息—“超級郵編”
     
     
    4月,中國郵政版5G消息演示DEMO亮相,使用該應用可實現收發寄件等業務流程的閉環。
     
    "超級郵編"結合5G消息亮相,關于“超級郵編”,中國郵政集團寄遞事業部信息技術部負責人徐瑋曾表示:快件收寄,用戶無須填寫名址;商品網購,用戶個人信息也可以完全隱匿;私密寄送,也無須知道對方真實地址,用戶真實身份毫不暴露……
     
    此外,通過“超級郵編”的擴展信息,更可以在其他一些場合進行應用,如將“超級郵編”與個人手機號綁定,以“超級郵編”的個人數字身份實現5G消息公眾號的會話保持(Session ID ),可免除用戶手機重復注冊各企業應用。
     
     
     
    12.5G消息打通消防系統
     
     
    4月,浙江移動攜手義烏小商品城在商品數字化方面開展探索和合作。
     
    據介紹,除了用于商戶和買家的溝通,5G消息也運用于商城的日常管理中。小商品城內部的監控消防系統打通,有報警信息后,系統隨機推送一條5G消息,消息里面有報警點的圖片、定位等信息,安保人員可以直接在短信內點擊鏈接,導航到報警現場。
     
    “利用5G消息服務的高觸達、高兼容、多媒體支持、可交互等特性,后續我們還將在地圖導航、智能問詢、平臺引流、景點介紹、查看攻略、服務預約等方面開展進一步探索。”王翔表示。
     
     
     
    13.全國首個5G融媒數字文旅在溫州上線
     
    4月,從有關部門獲悉,國內首個5G融媒數字文旅在浙江溫州上線,該項目《溫州旅游指引》一上線,就以5G融媒展現、一鍵觸達、沉浸式閱讀等特點吸引了外地來溫用戶的關注和閱讀。
     
    作為全國首發產品,通過5G融媒新技術結合大數據分析,可使外地來溫的移動用戶第一時間免費收到《溫州旅游指引》5G融媒消息。
     
    該產品突破了傳統短彩信的容量和格式限制,是一種新型的5G融媒體沉浸式消息觸達服務,游客可享受5G超高清視頻、VR游溫州、語音導游、快速攻略等體驗,并支持按鈕互動、搜索點贊等特色交互服務;同時通過終端廠商系統渲染,從而實現溫州文旅品牌LOGO展現、底部導航菜單等全新體驗。
     
     
    14.全國首個:基于位置+大數據+5G消息的購物廣場
     
     
    “正佳廣場是全國首個落地5G消息+大數據融合營銷的購物中心。”現場演示人員的手機在進入商場會收到一條5G消息,它包含了餐飲、娛樂等預訂、支付功能服務。用戶可以通過5G消息便捷查看商場優惠信息,便捷訂餐等服務。
     
     
    15.“5G消息”亮相深圳光明馬田街道

     

     
    16.中國銀行5G消息:“一分錢抽獎活動”等活動示例
     
     
    17.5G消息賦能政務服務
     
    2021年1月12日,在深圳南山區政務服務大廳,前來辦理人才購房補貼手續的冉小姐,就率先體驗到了5G技術給辦事效率帶來的提升。
     
    該應用結合用戶在進行業務辦理時的需求,將取號服務、業務辦理查詢等流程線上化、便捷化。5G消息作為新的政府服務窗口,可覆蓋全部辦事群眾。
     
    “5G消息”還可以實現對第三方App、H5頁面的自由跳轉,與i深圳、疫情申報等平臺進行連接,實現用戶服務的無縫銜接。下一步,還將實現常規性政務服務的“能力遷移”。
     
    在由中國移動發起的5G行業消息評選活動中在15個試點省份中的800個案例中,深圳南山5G消息應用脫穎而出成為廣東省唯一政務類5G行業消息優秀案例。
     
     
    18.全國地市級媒體第一條5G消息
     
    2021年1月18日,徐州第一條5G消息發送暨AI虛擬主播上線儀式在徐州報業傳媒大廈五樓新媒體發布大廳舉行,這也是全國地市級媒體第一條5G消息。
     
    以徐州報業各內容平臺為強大后盾,探索新聞+政務+服務模式,讓用戶直接通過消息窗口,就能閱讀到《徐州日報》當天的電子版,及時了解徐州市“兩會”的最新報道。下一步,還將開通投訴爆料、咨詢求助、訂報購物等互動功能。
     
     
    19.蘇州工行攜5G消息直播帶貨
     
     
    2020年9月,蘇州工行全面完成傳統短信服務向5G消息的升級。在第二屆中新(蘇州)金融科技應用博覽會現場,蘇州工行攜5G消息直播帶貨亮相,現場嘉賓和近20萬網友共同見證了“蘇州工行數字金融”平臺對外展示5G消息的下發及應用,這也標志著蘇州工行數字化經營的全面升級。 
     
    憑借在5G消息技術、產品和運營商資源等方面的優勢,蘇州工行為園區婁葑街道群力社區定制了線上雞頭米銷售平臺,客戶可通過短信窗口直觀查看雞頭米銷售海報和廣告視頻,還可以通過交互進入商戶店鋪鏈接選購產品,在5G 消息下方的菜單中,還可輕松進入現場活動直播間。 
     
     
    20.江蘇銀行首條5G消息
     
    2020年9月14日,江蘇銀行首條5G消息是江蘇銀行與江蘇移動,國都互聯共同完成了設計和開發,完成了運營商(江蘇移動)--CSP供應商/渠道服務商(國都互聯)--B端客戶(江蘇銀行)--終端用戶的正常業務流轉。
     
     
    21.基于5G消息的金融應用試點平臺
     
    中國銀行聯合中國聯通推出基于5G消息的金融應用試點平臺,并率先在海南開展“5G消息志愿者”首批試點,讓志愿者用戶使用支持5G消息的定制手機,體驗基于5G消息的金融應用。
     
    用戶收到5G消息后,點擊即可進入相應活動頁面,不僅可以查詢各類金融業務和資訊,還可以辦理各項銀行業務。相較于傳統短信,5G消息支持音視頻、文件、定位等形態多樣的服務。
     
     
    22.平安銀行5G消息平臺的第一條5G消息
     
    2021年2月7日,平安銀行5G消息平臺推出了第一條5G消息。部分平安銀行客戶收到了一條與傳統彩信不同的短信,內容是平安銀行數字口袋APP推出的“新客大禮包”、“企業撈金”等多個活動,客戶在該消息中點擊即可完成優惠領取,一鍵享受活動福利。
     
    此次首條5G消息成功落地,是平安銀行金融科技的最新創新成果,在推動銀行傳統業務營銷轉型、構建開放合作B2B2C生態等方面做了積極有益的探索。
     
     
    23.農業銀行5G消息平臺
     
    2021年1月,農業銀行開展5G消息平臺新技術賽道落地試點,持續推進5G消息平臺建設,促進金融創新場景落地。
     
    話費充值場景
     
    客戶在原生短信應用內可查看各類通知消息,足不出戶即可完成余額查詢、投資理財、貸款申請、信用卡分期、生活繳費等業務辦理,簡化了操作流程,縮短了交易鏈條,實現全流程業務閉環,提高客戶轉化率。
     
     
    24.5G消息金融服務
     
    2020年9月,瀘州銀行與中國電信四川公司聯合發布5G消息金融服務,實現銀行查詢服務、通知服務、業務預約、客戶服務和業務辦理等功能。
     
    瀘州銀行借助中國電信四川公司的5G消息能力,實現銀行查詢服務、通知服務、業務預約、客戶服務和業務辦理。實現了業務的生態閉環。
     
    截止2020年9月,在5G智慧金融領域,瀘州移動與瀘州銀行、華為公司合作落地了5G消息平臺應用項目,與銀行生產系統對接,實現了線上開戶、手機號碼支付、銀行業務富媒體宣傳等功能,積極推進5G智慧銀行建設。
     
     
    25.5G消息版“川觀新聞”
     
    2020年9月,中國移動(成都)產業研究院聯合四川日報社正式發布5G消息版“川觀新聞”,這是國內首款基于5G消息的新聞媒體類服務。
     
    據悉,5G消息版“川觀新聞”將原APP、微信公眾號、小程序中的服務進行了融合,通過交互式的圖文、音視頻,選項卡等多樣化、個性化的形式將內容推送給用戶。

     

    用戶通過5G消息版“川觀新聞”即可快捷搜索專欄產品,并通過交互方式進行專欄訂閱,訂閱后可定期收到專欄文章推送并點擊閱讀。用戶也可通過該平臺進行新聞爆料、合作咨詢等交互操作。
     
     
    26.全國第一條省級媒體5G消息
     
    2020年9月24日,浙報集團聯合浙江移動發出全國第一條省級媒體5G消息——浙報集團5G-RCS消息。
     
    新上線的浙報集團5G-RCS消息,以集團各內容平臺為其強大“后盾”,特別是即將上線一周年的天目新聞成為該5G-RCS消息平臺重要的短視頻新聞入口,突出視頻流媒體優勢,同時具有“DIY定制專題”、“即時爆料”等強大的交互功能。
     
     
    27.5G天氣消息服務
     
     
    2020年9月,浙江省氣象部門在全省各市、縣開展5G天氣消息服務業務試運行。
     
    根據5G天氣消息服務業務布局,浙江省市縣三級氣象部門將分工合作推進系統開發、技術支撐、產品制作等,同時將結合地方特色、公共氣象服務品牌打造等需求,研發地域特色強、需求契合度高、品牌特征突出的5G天氣消息產品,將5G天氣消息產品打造成便民的移動氣象臺和避險安全哨。
     
     
    28.廣西:全區第一條5G消息
     
     
    2020年7月,廣西5G產業發展合作大會上,廣西壯族自治區黨委常委、自治區常務副主席秦如培和中國移動廣西公司董事長樓向平登臺發出了全區第一條5G消息
     
    會上,中國移動廣西公司在全區首發了5G消息、5G全千兆業務和“移動愛家”品牌、5G+北斗高精度定位專網和SmartOTN政企專網等5G創新應用。
     
     
    29.在線信貸業務與5G消息
     
     
    2020年9月,新網銀行推出5G消息服務,首次嘗試將在線信貸業務與5G產品相結合,個別客戶提前體驗了一把全新的技術應用。
     
     
     
    打開5G手機短消息對話框,體驗客戶向新網銀行上行“煙商貸”后,系統下推了關于該產品的富媒體卡片消息,點擊懸浮按鈕可跳轉到辦理頁面申請授信,整個過程在2分鐘內即可完成。
     

     

    30.瀘州銀行:5G消息手機號碼支付
     
     
    2020年,瀘州銀行積極布局,在5G消息新生態中率先打造“手機號碼支付”業務。
     
    5G消息手機號碼支付是客戶通過5G短信等工具,實現手機號碼支付注冊、轉賬、云閃付一鍵綁卡等功能的移動支付創新。運用5G消息手機號碼支付將無需下載銀行端APP,免注冊免登錄,降低了移動支付實際門檻,不依賴于第三方生態,拓寬了支付覆蓋面,為客戶帶來全新的交互模式體驗。
     
     
    用戶在5G消息窗口內就可以完成服務搜索、發現、交互和支付等一站式業務體驗,打破了傳統短信的長度限制,實現了文、圖、音視頻和表情的融合,提供了更加直觀和豐富的信息。
     

     

     

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